Telekom Speedtest: DSL & Glasfaser richtig messen (Anleitung 2026) - Geräte-Checkliste | ProbeCheck

Warum dieser Leitfaden

Die Deutsche Telekom ist mit über 20 Millionen Breitband-Anschlüssen der größte Internetanbieter Deutschlands. Die Tarife MagentaZuhause M/L/XL/GIGA basieren auf VDSL-Vectoring oder Glasfaser (FTTH). Viele Kunden erhalten jedoch nicht die beworbene Geschwindigkeit — besonders bei älteren VDSL-Anschlüssen oder in Stoßzeiten.

Dieser Leitfaden erklärt:

• Wie du deinen Telekom-Anschluss korrekt testest
• Welche Geschwindigkeit du realistisch erwarten kannst
• Wie du Speedport und Netzwerk optimierst
• Welche Rechte du bei zu langsamer Leitung hast

Schritt 1: Geschwindigkeit korrekt messen

Über ProbeCheck (schnell)

1. Öffne den ProbeCheck Netzwerk-Test in Chrome oder Firefox
2. Schließe deinen PC per LAN-Kabel an den Speedport an
3. Beende alle Downloads, Streams und Cloud-Syncs
4. Klicke auf „Test starten“ und warte auf das Ergebnis
5. Wiederhole den Test 3x zu verschiedenen Tageszeiten

Über Breitbandmessung (rechtssicher)

Für rechtssichere Messungen (z.B. bei Beschwerden) ist die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur verpflichtend:

• 30 Messungen an mindestens 3 verschiedenen Tagen
• Nur LAN-Verbindung (kein WLAN)
• Kein VPN aktiv
• Ergebnisse als PDF exportieren und aufbewahren

Schritt 2: Erwartete vs. gemessene Geschwindigkeit

Telekom MagentaZuhause Tarife

Faustregel: Per LAN solltest du mindestens 90% der beworbenen Download-Geschwindigkeit erreichen. Per WLAN sind 50-70% normal.

Wann ist die Geschwindigkeit zu niedrig?

• < 90% per LAN → Problem: Leitung, Hardware oder Tarif
• < 70% per WLAN → Normal bei 2,4 GHz oder großer Entfernung
• < 50% jederzeit → Beschwerde bei Telekom einreichen

Schritt 3: Speedport optimieren

Firmware aktualisieren

1. Öffne speedport.home im Browser
2. Gehe zu Einstellungen → System → Firmware-Update
3. Installiere verfügbare Updates

Vectoring prüfen (für 250 Mbit/s Tarife)

VDSL Vectoring ist für Tarife über 100 Mbit/s zwingend erforderlich:

1. Öffne speedport.home
2. Gehe zu Einstellungen → Internet → DSL-Verbindung
3. Prüfe: „Vectoring“ muss auf „Aktiv“ stehen

Optimale Speedport-Position

• Zentral in der Wohnung, nicht in einer Ecke
• Mindestens 1 Meter von Wänden entfernt
• Nicht neben Mikrowelle, Schnurlostelefon oder Babyphone
• Erhöht positionieren (Regal, nicht Boden)

Schritt 4: Rechte bei zu langsamer Leitung

TKG 2021 — Deine Rechte

Seit dem Telekommunikationsgesetz (TKG) 2021 hast du als Verbraucher klare Rechte:

1. Vertragliche Mindestgeschwindigkeit muss im Vertrag stehen
2. Erhebliche Abweichung: Wenn du dauerhaft weniger als 90% der Mindestgeschwindigkeit erhältst
3. Messung erforderlich: Dokumentiere mit der Breitbandmessung-App
4. Telekom hat 2 Wochen zur Behebung nach deiner Beschwerde
5. Sonderkündigungsrecht: Wenn keine Besserung eintritt
6. Minderung: Du kannst eine Reduzierung der monatlichen Gebühr verlangen

Beschwerde einreichen

1. Messe 30x über 3 Tage mit der Breitbandmessung-App
2. Exportiere das Messprotokoll als PDF
3. Kontaktiere die Telekom-Hotline: 0800 330 1000
4. Schildere das Problem und sende das Messprotokoll
5. Setze eine Frist von 14 Tagen
6. Bei keiner Reaktion: Sonderkündigung schreiben

Häufige Probleme und Lösungen

WLAN-Geschwindigkeit zu niedrig

• Ursache: 2,4 GHz Frequenz überlastet
• Lösung: Wechsle auf 5 GHz (Speedport Smart 4 unterstützt Wi-Fi 6)
• Alternative: Powerline-Adapter oder Mesh-System verwenden

DSL-Sync-Rate niedrig

• Ursache: Kupferleitung zu lang oder gestört
• Lösung: Prüfe in der Speedport-Oberfläche die DSL-Sync-Rate
• Wenn < 80% des Tarifs: Telekom kontaktieren, Leitung prüfen lassen

Speedport überhitzt

• Ursache: Schlechte Belüftung, direkte Sonneneinstrahlung
• Lösung: Speedport an einen kühleren, belüfteten Ort stellen
• Symptome: Neustarts, Verbindungsabbrüche, langsame Geschwindigkeit