Cómo solucionar que la cámara del MacBook no funcione (guía 2026) - Cómo solucionarlo | ProbeCheck

Síntomas habituales

• pantalla negra al abrir la cámara
• FaceTime o Zoom indican que no hay cámara
• el LED verde no se enciende
• unas aplicaciones funcionan y otras no
• la imagen aparece gris, borrosa o con colores raros

Paso 1: revise los permisos del sistema

Abra: Ajustes del sistema > Privacidad y seguridad > Cámara

Compruebe que:

• FaceTime, Chrome, Safari, Zoom y otras apps necesarias están autorizadas
• si acaba de cambiar permisos, cierre por completo la app y vuélvala a abrir

Paso 2: cierre cualquier app que pueda estar usando la cámara

Revise especialmente:

• FaceTime
• Zoom
• Teams
• pestañas del navegador con videollamadas
• OBS, ManyCam u otras cámaras virtuales

Si sospecha que algún proceso se quedó bloqueado, abra Monitor de Actividad, busque procesos relacionados con la cámara y finalícelos antes de volver a probar.

Paso 3: pruebe con aplicaciones nativas

Probar con FaceTime

Si FaceTime muestra imagen, es muy probable que el hardware esté bien.

Probar con Photo Booth

Si Photo Booth funciona pero el navegador o la app de reuniones no, el problema suele estar en permisos o ajustes de esa app concreta.

Paso 4: descarte bloqueos físicos

• compruebe que la lente no tenga protector o tapa
• limpie la lente con cuidado
• revise que la carcasa no tape la cámara

Paso 5: reinicie el Mac

Es una medida simple, pero muy eficaz cuando la cámara queda bloqueada o un proceso no se libera correctamente. Después del reinicio, pruebe primero con una sola aplicación.

Paso 6: pasos avanzados si sigue fallando

Si nada de lo anterior funciona, pruebe también con:

• actualizar macOS
• iniciar en modo seguro
• en Apple Silicon, apagar por completo durante 30 segundos antes de encender
• en equipos Intel, valorar un reinicio de NVRAM o PRAM

Cuando puede tratarse de un problema de hardware

La probabilidad aumenta si ocurre todo esto:

• ninguna aplicación consigue abrir la cámara
• los permisos del sistema están activos
• reiniciar y actualizar no cambia nada
• el LED verde nunca se enciende
• ni siquiera las apps nativas de Apple detectan la cámara

Después de arreglarlo

Cuando la cámara vuelva a funcionar, conviene hacer una comprobación completa: Iniciar prueba de cámara web

Así podrá confirmar:

• si la resolución es correcta
• si la exposición y el color son estables
• si hay problemas de fotogramas o píxeles defectuosos