Bluetoothイヤホンのマイクが動作しない？通話で聞こえない時の修理方法（2026年版） - 修正方法 | ProbeCheck

問題の概要

Bluetoothイヤホンやヘッドホンのマイクが動作しないと、ビデオ会議や電話通話で相手に声が届かなくなります。音楽は聞こえるのにマイクだけ使えないというケースが多く、Bluetoothプロファイルの設定が原因であることが多いです。

このガイドでは、AirPods、Sony、JBL、Boseなどの主要ブランドのBluetoothイヤホン/ヘッドホンのマイク問題の原因と解決策を説明します。

よくある原因

1. Hands-Freeプロファイルが無効

Bluetoothには複数のプロファイルがあり、音楽再生用（A2DP）と通話用（HFP/HSP）が異なります。通話用プロファイルが有効になっていない場合、マイクが動作しません。

2. OSの入力デバイス設定

OSのサウンド設定でBluetoothイヤホンのマイクが入力デバイスとして選択されていない場合、マイクが使用できません。

3. ペアリングの問題

Bluetoothのペアリング情報が破損している場合、マイク機能が正常に動作しないことがあります。

4. ファームウェアの問題

イヤホンのファームウェアが古い場合、通話機能に不具合が発生する場合があります。

5. バッテリー残量の低下

バッテリーが低下している場合、省電力モードによりマイク機能が無効になることがあります。

解決策

1. Bluetooth設定でHands-Freeプロファイルを確認

Windows:

1. 設定 → Bluetoothとデバイス に移動
2. 接続されたイヤホンをクリック → デバイスのプロパティ
3. **「Hands-Free Telephony」**が有効になっていることを確認
4. 無効の場合はチェックを入れて「OK」

macOS:

1. システム設定 → Bluetooth に移動
2. イヤホンの横の「i」アイコンをクリック
3. **「オーディオ」**セクションで「入力」が有効になっていることを確認

Android:

1. 設定 → 接続済みのデバイス → イヤホンの歯車アイコン
2. **「通話用オーディオ」**がONになっていることを確認

iPhone:

1. 設定 → Bluetooth → イヤホンの「i」アイコン
2. デバイスタイプを確認（必要に応じて変更）

2. OSのサウンド設定で入力デバイスを選択

Windows:

1. 設定 → システム → サウンド
2. 入力セクションでBluetoothイヤホン（Hands-Free AG Audio）を選択
3. 音量バーが動くかテスト

macOS:

1. システム設定 → サウンド → 入力
2. Bluetoothイヤホンを選択
3. 入力レベルを確認

3. アプリ固有のオーディオ設定を確認

Zoom、Teams、Discord、Google Meetなどの通話アプリには独自のオーディオ設定があります：

• Zoom: 設定 → オーディオ → マイク → Bluetoothイヤホンを選択
• Teams: 設定 → デバイス → マイク → Bluetoothイヤホンを選択
• Discord: ユーザー設定 → 音声・ビデオ → 入力デバイス → Bluetoothイヤホンを選択
• Google Meet: 設定 → オーディオ → マイク → Bluetoothイヤホンを選択

4. ペアリングを削除して再ペアリング

1. OSのBluetooth設定でイヤホンを「削除」または「登録解除」
2. イヤホンをケースに戻す
3. ケースのボタンを10〜15秒長押ししてリセット（LEDが点滅するまで）
4. OSのBluetooth設定で再度ペアリング
5. Hands-Freeプロファイルが有効か確認

5. ファームウェアを更新

メーカーの専用アプリでファームウェアの更新を確認：

• Sony: Sony | Headphones Connect アプリ
• JBL: JBL Headphones アプリ
• Bose: Bose Music アプリ
• Apple AirPods: iPhoneに接続時に自動更新

6. Windows Bluetoothドライバーを更新

1. デバイスマネージャーを開く（Windows + X）
2. Bluetoothを展開
3. Bluetoothアダプターを右クリック → ドライバーの更新
4. **「自動的にドライバーを検索」**を選択

7. 別のデバイスでテスト

イヤホンのマイクが別のスマートフォンやパソコンで動作するか確認してください。別のデバイスで動作する場合は、元のデバイスの設定問題です。

予防のヒント

1. イヤホンを定期的に充電： バッテリー残量が20%を下回ると通話品質が低下
2. ファームウェアを最新に保つ： メーカーアプリで定期的に更新を確認
3. ペアリング情報を定期的にリセット： 不安定になった場合は再ペアリング
4. 干渉源を避ける： Wi-Fiルーター、電子レンジ、他のBluetoothデバイスから離れる
5. イヤホンを清潔に保つ： マイク開口部を定期的に清掃

関連診断ツール

問題を解決した後、マイクが正常に動作しているか確認：

マイクテストツール - サンプルレート、音量レベル、ノイズフロアを確認。

まとめ

Bluetoothイヤホンのマイク問題は、ほとんどの場合、Hands-Freeプロファイルの設定またはOSの入力デバイス設定が原因です。このガイドの手順に従って、Bluetooth設定から順に確認してください。ペアリングのリセットとファームウェアの更新で、多くの問題が解決します。