Como permitir acesso à câmera no navegador (Chrome, Safari, Firefox e Edge) - Como corrigir | ProbeCheck
Como permitir acesso à câmera no Chrome, Edge, Firefox e Safari. Inclui Windows 11 e macOS. Resolva erros de permissão rapidamente.
Como o problema aparece
Você pode encontrar situações como:
- o site informa que o acesso à câmera foi negado
- a videoconferência mostra apenas uma tela preta
- o navegador não exibe mais a janela de permissão
- um site funcionava antes e agora não
Passo 1: verifique a permissão na barra de endereço
Chrome / Edge
- Abra o site com problema.
- Clique no cadeado ou no ícone da câmera ao lado da barra.
- Encontre a permissão de câmera.
- Altere para permitir ou perguntar.
- Recarregue a página.
Safari
- Abra o site.
- Clique nas configurações do site ao lado da barra.
- Localize a opção Câmera.
- Altere para permitir.
- Recarregue a página.
Firefox
- Clique no cadeado na barra.
- Encontre a permissão de câmera.
- Altere para permitir.
- Recarregue a página.
Passo 2: revise a configuração global do navegador
Chrome
Caminho: Configuração > Privacidade e segurança > Configurações do site > Câmera
Confirme que:
- os sites podem solicitar acesso à câmera
- o site afetado não está na lista de bloqueados
Safari
Caminho: Safari > Ajustes > Sites > Câmera
Confirme que:
- o site atual está como permitir ou perguntar
- a opção para outros sites não está definida como negar sempre
Firefox
Caminho: Ajustes > Privacidade e segurança > Permissões > Câmera
Confirme que:
- os sites bloqueados foram removidos quando necessário
- o navegador continua mostrando pedidos de permissão
Passo 3: revise as permissões do sistema
Windows
Caminho: Configuração > Privacidade e segurança > Câmera
Confirme que:
- o acesso à câmera está ativado
- os aplicativos podem acessar a câmera
- se o navegador for app de desktop, ele também está liberado
macOS
Caminho: Ajustes do Sistema > Privacidade e segurança > Câmera
Confirme que:
- Chrome, Safari, Firefox ou Edge estão com a chave ativada
- depois da mudança, o navegador foi fechado e aberto de novo
Se ainda não funcionar
- feche Zoom, Teams, FaceTime e outros apps que possam usar a câmera
- limpe dados e permissões salvas do site
- teste em janela privada
- desative temporariamente bloqueadores ou extensões de privacidade
- reinicie o navegador ou o computador
Checklist rápido
- O site não está marcado como bloqueado
- O navegador permite solicitar acesso à câmera
- O sistema permite ao navegador usar a câmera
- Nenhum outro app está usando a câmera
- O teste em janela privada também foi feito
- A página foi recarregada ou o navegador reiniciado
Depois de corrigir
Quando o acesso voltar, vale executar um teste de câmera para validar resolução, exposição e estabilidade: Iniciar teste de webcam
Teste seu hardware após a correção
Use nossas ferramentas de diagnóstico gratuitas para verificar se o seu dispositivo está funcionando corretamente.
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